（本文刊於 500輯、聯合新聞網）

最近這幾年社群媒體經營與行銷成為顯學，無論是什麼樣的品牌，都無法忽視社群媒體還能取得成功。然而，由於主流社群媒體平台以利益導向為主的經營方式，加上演算法定義了「受歡迎」的標準，流量與人氣成為最重要的指標。經營社群挑戰嚴峻，「搶奪人們有限注意力」的競爭也更為激烈。如果只是一如既往地單向輸出，發布自己的商品或作品卻缺乏社群互動元素，不僅不可能有自然觸及率，甚至會被社群媒體平台「懲罰」降低流量，結果就是沒有人看到自己的內容，無異於被屏蔽。